Borgere¶
Denne side beskriver, hvordan du søger efter borgere i OpenCase.
Søgning efter borgere gør det muligt hurtigt at finde en borger og få et samlet overblik over de sager og dokumenter, der er knyttet til personen.
Du kan søge på borgerens:
- CPR-nummer
- navn
- adresse
Når en borger er fundet, vises en oversigt over de sager og dokumenter, der er registreret på borgeren i OpenCase.
Udfør en søgning¶
Indtast et eller flere søgekriterier i søgefeltet og tryk Enter eller klik på Søg.
Du kan eksempelvis søge på:
- CPR-nummer
- fornavn
- efternavn
- vejnavn
- postnummer eller by
Der vises en liste over de borgere, der matcher søgekriterierne.
Standardversion¶
I standardversionen af OpenCase søges blandt de borgere, som allerede er registreret på sager eller dokumenter i OpenCase.
Det betyder, at søgeresultatet omfatter borgere, der tidligere har været oprettet som:
- part på en sag
- afsender eller modtager på et dokument
Enterprise¶
Enterprise
I Enterprise-versionen foretages søgningen direkte i det centrale CPR-register.
Det betyder, at du kan finde borgere, selv om de endnu ikke er registreret i OpenCase.
Når en borger vælges, hentes de aktuelle oplysninger automatisk fra CPR-registeret.
Borgeroversigt¶
Når du vælger en borger, vises en samlet oversigt over borgerens oplysninger.
Herfra kan du blandt andet se:
- borgerens grundoplysninger
- sager, hvor borgeren er registreret
- dokumenter, hvor borgeren indgår
Har en borger adressebeskyttelse kan du klikke på adressen for at se oplysningerne.
Sager og dokumenter¶
Fra borgeroversigten kan du åbne de sager og dokumenter, der er knyttet til borgeren.
Listerne giver et hurtigt overblik over borgerens tilknytning til OpenCase.
Klik på en sag eller et dokument for at åbne det.
Opret en ny sag¶
Fra borgeroversigten kan du vælge Opret ny sag.
Borgeren bliver automatisk registreret som primær part på den nye sag, så du ikke behøver at registrere borgeren igen.
Dette gør det hurtigt at oprette nye sager for borgere, der allerede findes i OpenCase eller CPR-registeret.
God praksis¶
Hvis borgeren allerede findes i OpenCase eller CPR-registeret, bør du anvende søgefunktionen i stedet for at indtaste oplysningerne manuelt.
Det sikrer:
- korrekte stamdata
- ensartet registrering
- mindre risiko for tastefejl
- hurtigere oprettelse af nye sager
Tip
Hvis du kender borgerens CPR-nummer, giver det normalt det mest præcise søgeresultat.